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Términos de servicio de Tapped

Versión borrador · octubre de 2026

1. Qué es el servicio

Tapped es un software que permite a un comercio mostrar a sus clientes el monto a pagar por SINPE Móvil mediante una tarjeta NFC o un código QR, y ver en una pantalla cuándo el pago fue recibido. Tapped no recibe, retiene ni transfiere dinero: cada pago va directamente de la cuenta del cliente a la cuenta del comercio, a través de los bancos y del sistema SINPE del Banco Central de Costa Rica. Tapped no es una entidad financiera.

2. Confirmación de pagos

La confirmación automática se basa en los avisos que el banco del comercio envía por correo electrónico. Tapped no controla cuándo ni cómo los bancos envían esos avisos. Si un aviso no llega, el comercio debe verificar el pago en su banco y confirmarlo manualmente. El comercio es responsable de entregar bienes o servicios solo cuando el pago esté efectivamente acreditado en su cuenta.

3. Obligaciones del comercio

• Registrar un número SINPE Móvil propio y correcto, y avisar de inmediato si cambia.
• Mantener en secreto su contraseña y los PIN de sus cajeros, y revocar los equipos que ya no use.
• Revisar diariamente que la tarjeta NFC y su sello estén intactos y avisar si nota cambios.
• Cumplir sus obligaciones tributarias, incluida la emisión de comprobantes electrónicos.
• Usar el servicio solo para cobros lícitos de su propio negocio.

4. Precio, prueba y suspensión

El servicio tiene una mensualidad fija, sin comisión por venta, que incluye la tarjeta. Puede haber un periodo de prueba gratis. Si la mensualidad no se paga, Tapped avisará al comercio y, pasados los días de gracia indicados en su portal, el servicio se suspenderá automáticamente hasta que se pague. Durante la suspensión la tarjeta mostrará que el comercio no está disponible.

5. Tarjetas

Las tarjetas son entregadas por Tapped para uso exclusivo del comercio. Tapped puede desactivar una tarjeta en cualquier momento por seguridad. Al terminar el servicio, la tarjeta deja de funcionar.

6. Responsabilidad

Tapped se esfuerza por mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza que funcione sin interrupciones, ni responde por fallas de bancos, del sistema SINPE, de proveedores de internet o de los teléfonos de los clientes. La responsabilidad total de Tapped se limita al monto de la mensualidad pagada en el último mes.

7. Terminación

El comercio puede cancelar en cualquier momento avisando por WhatsApp. Tapped puede terminar el servicio por falta de pago, uso indebido o riesgo de fraude. El historial de cobros se conserva según la Política de privacidad.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.